Privacy Policy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come zoeskitchen.it (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o fai un acquisto dal sito.

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l’assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come “Informazioni personali”. Vedere l’elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazione dispositivi

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti si visualizzano, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.
  • Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te, ed eseguire analisi sull’uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Fonte di raccolta: Raccolti automaticamente quando si accede al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Woocommerce.

Informazioni ordini

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito e PayPal, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a voi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, e fornirvi fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolta da voi.
  • Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con i nostri processore WooCommerce, Stripe, PayPal
    Customer support information
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta: raccolta da voi.
MINORI

Il sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai bambini. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.


Condivisione Informazioni Personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

  • Usiamo Woocommerce per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Woocommerce usa i tuoi dati personali qui.
  • Possiamo condividere le vostre informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per esempio:

  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni sull’uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l’uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, potete visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile didire la pubblicità mirata tramite:

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

USO DATI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: l’offerta di prodotti in vendita, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l’evasione del tuo ordine, e il tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

Base Legale

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi legali:

  • Il tuo consenso;
  • L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Il rispetto dei nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per eseguire un compito svolto nell’interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
RITENZIONE

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Processo Decisionale Automatico

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque ti riguarda in modo significativo.

Noi NON ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Woocommerce utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

  • Denylist temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa denylist persiste per un piccolo numero di ore.
  • Denylist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP denylistati. Questa denylist persiste per un piccolo numero di giorni.
VENDERE INFORMAZIONI PERSONALI

Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

    GDPR

    Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso, di trasferirli in un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se vuoi esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto

    I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi saranno trasferiti al di fuori dell’Europa per la conservazione e l’ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, vedere il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso (noto anche come “diritto di sapere”), di portarli a un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto

    Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all’indirizzo sottostante.

    COOKIES

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie rendono la tua esperienza di navigazione migliore permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito, per esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

    RAPPORTI & ANALISI

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    NON RINTRACCIARE

    Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali “Non Tracciare”, non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

    AGGIORNAMENTI

    Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

    CONTATTI

    Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, contattateci via e-mail a info@zoeskitchen.it

    Ultimo aggiornamento: Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Potete contattare la vostra autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

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